重慶智慧化應(yīng)用推動智慧景區(qū)建設(shè)的發(fā)展
2021-10-08
來源：上游新聞
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，景區(qū)在推動旅游品質(zhì)提升時，往往會把智慧景區(qū)建設(shè)納入品質(zhì)提升的一部分，利用大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)開發(fā)新應(yīng)用，來為游客提供更為方便快捷的高質(zhì)量旅游服務(wù)。這個國慶假期，你有沒有感受到智慧化的旅游設(shè)施設(shè)備？這些設(shè)施設(shè)備有沒有為你的旅游提供便利？重慶一景區(qū)升級打造的一些智慧化應(yīng)用，就為國慶出游的游客提供了不少便利。
國慶假期出游，難免遇到排隊乘坐體驗游樂設(shè)施的情況。6日，涪陵美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)觀光索道入口處，游客正有序排隊，進行人臉識別乘坐索道。記者注意到，每個游客人臉識別錄入的過程基本在3秒鐘左右。
游客排隊進行人臉錄入
“以前，我們的錄入過程時間在6秒鐘左右，現(xiàn)在為3秒鐘，快了一半，更有效率了?！本皡^(qū)相關(guān)人士介紹，景區(qū)觀光索道智慧人臉識別系統(tǒng)進行了全新升級，響應(yīng)更加靈活快捷，游客通過入口處購票后錄入人臉，當日內(nèi)可“刷臉”無限次乘坐觀光索道?！澳壳?，我們還在開發(fā)手持端人臉錄入方式，后期，游客可打開手機，在我們景區(qū)‘一機游’平臺上自行購票后，自主錄入人臉信息，節(jié)約排隊購票時間，讓游玩更加便捷?！痹撊耸勘硎尽?/p>
“一機游”平臺
記者注意到，在該景區(qū)游玩，除了乘坐觀光索道更便捷，其打造的“一機游”平臺，也讓整個旅游行程減少了繁雜。游客孫女士告訴記者，國慶假期之前，她就通過景區(qū)公眾號進入“一機游”平臺，不僅成功購買了游樂項目的票，還提前預(yù)訂好了住宿和餐廳，游覽時，通過該平臺的地圖欄目，清楚了解了整個景區(qū)的景點?！翱梢哉f是一個手機應(yīng)用就能獲得比較完整的吃住游信息，方便不繁瑣！”孫女士說。
該景區(qū)介紹，“一機游”平臺現(xiàn)已實現(xiàn)吃、住、游、購以及投訴建議等功能，其中，景區(qū)雞公山游樂園的游樂套票實現(xiàn)了“一碼游”，系統(tǒng)支持ABC票切換，套票項目可以根據(jù)游客個人喜好調(diào)整，如10元的項目可以拆分為玩兩個5元的項目，3個5元或者1個10元再機上1個5元的項目可以玩耍15元的項目等，同時，免去了游客排隊購票、換票的過程，用更加貼心、人性化的設(shè)計為游客提供更好的游玩體驗。
智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的，除開服務(wù)對象角度，還可從內(nèi)容建設(shè)上進行劃分。從內(nèi)容上而言，智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷。但無論從什么角度出發(fā)，智慧景區(qū)的大致方向都是一樣的，便是與新技術(shù)、新行業(yè)結(jié)合，景區(qū)更智能化、信息化。
既然對景區(qū)的智慧化建設(shè)現(xiàn)狀有了一定了解，那么是否能對景區(qū)的未來發(fā)展趨勢做一定預(yù)測呢？
第一，從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的，智慧景區(qū)則是對景區(qū)進行升級包裝，向歷史文化體驗游、生態(tài)旅游區(qū)、專項特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈，能滿足更多游覽類型的需求，提升景區(qū)的盈利空間。
第二，以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地擴展。單個景區(qū)很難滿足不同游客的需求，并且景區(qū)屬于單次消費，如今很少會有人專門來體驗一個景區(qū)，多是抱著游覽整個區(qū)域的心態(tài)。舉例來說，就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)，單個景區(qū)投資大、運營難，何不報團取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗，同時又增強了景區(qū)的服務(wù)能力。