AI激活文化 消費賦能產(chǎn)業(yè)

拉薩XR體驗館內(nèi)，游客們通過混合現(xiàn)實技術(shù)穿越回唐蕃時期，以“典儀使”的身份親歷文成公主與松贊干布的歷史場景，這正是AI賦能下“科技+文化+消費”三位一體文旅新體驗的縮影。2025年，人工智能不再只是概念化的科技詞匯，而是深度融合于文旅產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)從“單一觀光”向“深度體驗”轉(zhuǎn)型。

科技活化文化 沉浸式體驗打破時空界限

當360度全景觀影系統(tǒng)與AR考古盲盒在2025中國文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會上亮相，當沉浸式體驗讓游客停留時間平均提升40%，科技與文化的融合已不再是簡單的技術(shù)疊加，而是對傳統(tǒng)旅游模式的根本性變革。

在拉薩落地的首個XR體驗館，成為國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略在西藏的生動實踐。該館以《唐蕃奇妙夜》為核心，創(chuàng)新打造“微演藝+XR大空間探索+在地文化”的全新形態(tài)。通過高精度空間計算、高斯?jié)姙R、點云渲染等尖端技術(shù)，實現(xiàn)混合現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實的無縫銜接。這一技術(shù)不僅精準還原了布達拉宮建筑奇觀，還生動再現(xiàn)了唐蕃時期文明風(fēng)貌，計劃建成全球首個融合“天文、歷法、禮樂”的“三位一體”沉浸式體驗空間。

在南京博物院，觀眾戴上VR設(shè)備，便可走進400多年前的世界地圖《坤輿萬國全圖》中，親歷利瑪竇和李之藻繪圖的場景。來自吉林的游客姜子涵體驗后感嘆：“伸手還能模擬翻閱資料，細節(jié)豐富，效果逼真，沉浸感十足。”

中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多錢和時間體驗智慧旅游產(chǎn)品和服務(wù)。對此，中國旅游研究院副院長唐曉云解讀：“VR大空間等技術(shù)借助高度逼真的三維場景與互動式敘事手法，促使游客在體驗過程中主動探索與學(xué)習(xí)，觸發(fā)更深層次的情感共鳴。”

智能升級服務(wù) 從“通用供給”到“個性定制”

在無錫惠山古鎮(zhèn)，游客可以通過“慧游惠山”小程序查看古鎮(zhèn)停車位，根據(jù)系統(tǒng)推薦選擇附近停車場，并搭乘免費接駁公交，僅幾分鐘便到達景區(qū)。這正是AI在文旅服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的一個縮影。面對節(jié)假日期間人流量大帶來的排隊難、預(yù)約難、停車難、如廁難等影響游客體驗的問題，多地優(yōu)化升級各類文旅公共服務(wù)平臺，形成個性化行程規(guī)劃、智慧導(dǎo)航分流等智能服務(wù)。

杭州市文化廣電旅游局打造的城市級文旅智能體“杭小憶”，整合了全市3000多個景點數(shù)據(jù)資源。通過實時分析12類用戶行為特征，實現(xiàn)了98%的行程推薦匹配度。更令人驚嘆的是，它甚至能告知杭州某個街道桂花樹的開放情況和預(yù)計花期，為游客提供極度個性化的出行建議。

在紹興周恩來紀念館，一套名為“智導(dǎo)Wiseguide”的AI伴游系統(tǒng)將定位精度推進至50厘米以內(nèi)，響應(yīng)時間壓縮到1秒。這意味著AI不再僅“知道”你在哪個展廳，而是真正“看見”你站在哪一件展品面前。使用該系統(tǒng)的游客平均停留時間從40分鐘延長至60分鐘，消費意愿也隨之上升。

適老化改造也成為AI賦能文旅的重要方向。揚州推出數(shù)字文旅推薦官“揚小柳”和“揚小楊”，為老年游客實時解答各類問題。

泰山景區(qū)創(chuàng)新推出的“登山助力機器人”，運用人體工學(xué)與AI算法，能感知使用者下肢運動趨勢并適時助力，有效提升了登山的安全性與舒適性。

消費閉環(huán)形成 科技文化雙輪驅(qū)動產(chǎn)業(yè)增值

在煙臺，文旅部門打造的“文旅慧眼時空大數(shù)據(jù)平臺”成功入選國家級典型案例，成為山東省16地市中唯一獲此殊榮的案例。該平臺解決了數(shù)據(jù)報送滯后、數(shù)據(jù)場景單一、數(shù)據(jù)應(yīng)用匱乏三個痛點問題，徹底打破了傳統(tǒng)旅游數(shù)據(jù)“碎片化、滯后化”的壁壘，為旅游市場精準營銷、旅游資源優(yōu)化配置提供了強有力的數(shù)據(jù)支撐。

北京、哈爾濱等景區(qū)推出的AR冰箱貼售價達傳統(tǒng)產(chǎn)品的兩倍，卻因能觸發(fā)3D場景解說而售罄率更高。這種技術(shù)滲透不僅提升單件商品價值，更通過虛實結(jié)合的故事化設(shè)計增強文化IP傳播效能。據(jù)統(tǒng)計，今年暑期熱門景區(qū)日均接待量同比增加37%，線上預(yù)約率超過80%。更引人注目的是，“科技+文旅融合項目客群復(fù)購率達45%”，印證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強勁推動力。

在西湖景區(qū)，一個由北京比利信息研發(fā)的AI旅行智能體項目運行近一年來，探索出了“情境感知+權(quán)益觸發(fā)”的新機制。在高溫天氣，系統(tǒng)會向游客推送冷飲券。乘船游覽湖面時，語音導(dǎo)覽會自動激活。當游客靠近熱門拍攝點，系統(tǒng)則會提示“最佳機位”、并提供一鍵拍同款服務(wù)。項目還針對年輕游客群體，策劃了“漢服寫真+門票”等組合產(chǎn)品。通過將文化體驗、拍攝服務(wù)與門票打包，提升了游客的參與度，也為景區(qū)帶來了新的收入增量。

運營數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，部分低熱度景區(qū)游客流量與門票收入出現(xiàn)了顯著提升——如萬松書院門票收入增長率達40.9%。這種數(shù)據(jù)變化說明，AI不僅改變了游客路徑，更在重構(gòu)景區(qū)的流量分布與商業(yè)結(jié)構(gòu)。

三位一體融合 構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)增長新范式

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的崛起，標志著文化傳播進入了全新階段。它以文化創(chuàng)意為靈魂，以人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等技術(shù)為血脈，重塑文化產(chǎn)業(yè)的生態(tài)。從AI生成內(nèi)容到元宇宙體驗，從數(shù)字藏品到沉浸式文旅，技術(shù)賦能讓文化創(chuàng)作效率倍增、表現(xiàn)形式革新、版權(quán)保護強化，逐步形成“文化+科技+消費”融合生態(tài)。

在泉州數(shù)字文創(chuàng)周上，技術(shù)激活傳統(tǒng)文化的路徑清晰可見。AI劇本游讓游客在古城巷陌中解鎖歷史故事，AR技術(shù)讓靜態(tài)文物變得可交互。數(shù)字藏品則讓木偶戲“小沙彌”、武術(shù)“青獅”等文化符號以新的形態(tài)被年輕人收藏、傳播。這些創(chuàng)新不僅突破了傳統(tǒng)文化“看不見、摸不著”的傳播困境，更探索出一條可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化道路。

更深層次的變革發(fā)生在商業(yè)模式領(lǐng)域。在西湖項目中，技術(shù)方與景區(qū)嘗試采用RaaS（結(jié)果即服務(wù)）模式：AI系統(tǒng)以提升銷售額為目標，與景區(qū)按結(jié)果分成。這意味著技術(shù)方從“系統(tǒng)交付者”變?yōu)椤敖?jīng)營共創(chuàng)者”，AI系統(tǒng)也從后臺工具升級為承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任的“智能伙伴”。這種模式讓景區(qū)與技術(shù)公司在同一條增長曲線上綁定利益，實現(xiàn)了從“賣軟件”到“共經(jīng)營”的邏輯轉(zhuǎn)變。

從拉薩XR體驗館的混合現(xiàn)實場景，到西湖邊的AI旅行智能體；從煙臺的“文旅慧眼”大數(shù)據(jù)平臺，到泉州古城的AR文物互動，AI正在重塑文旅產(chǎn)業(yè)的底層邏輯?？萍疾辉僦皇禽o助工具，而是成為連接文化與消費的橋梁，將靜態(tài)的歷史文化轉(zhuǎn)化為動態(tài)的、可感知的、可交互的沉浸式體驗。AI對旅游業(yè)的價值不全在替代，更在于放大——放大有趣、溫柔與生命力。這是目的地的智慧，也是旅游的智慧。