臨海：發(fā)展智慧旅游，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

4月1日，“臨海品牌館”正式上線。該項(xiàng)目是臨海響應(yīng)國(guó)家關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建發(fā)展新生態(tài)的重要支撐項(xiàng)目。

2020年11月底，文旅部、國(guó)家發(fā)改委等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》及在國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中均提到：建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市?！皠?chuàng)新旅游公共服務(wù)模式”，優(yōu)化使用體驗(yàn)。2021年政府工作報(bào)告也指出，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)+，推動(dòng)線上線下更廣更深融合，互聯(lián)網(wǎng)+備受關(guān)注。

臨海市政府積極響應(yīng)政策號(hào)召，結(jié)合自身發(fā)展需求，依托中青旅遨游網(wǎng)平臺(tái)，打造的臨海品牌館，開創(chuàng)了智慧旅游的新模式。該項(xiàng)目以品牌館和客戶端為主要功能載體，圍繞“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”等旅游要素提供一站式服務(wù)，從游客體驗(yàn)視角出發(fā)，充分利用中青旅遨游在文旅產(chǎn)業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，為游客出行提供全流程貼心服務(wù)。應(yīng)用囊括了臨海美食、非遺、風(fēng)光、文化、游記攻略、玩法線路等內(nèi)容，游客不僅可通過(guò)圖文、資訊、慢直播等形式方便了解到目的地概況、攻略、玩法、游記等，完成周邊游玩、酒店、餐飲等旅游產(chǎn)品的查詢預(yù)訂，以及旅游文化等更多公共服務(wù);旅游行程結(jié)束后，游客還可通過(guò)“臨海品牌館”進(jìn)行游記分享、攻略查詢等。讓游客只需一部手機(jī)就可在“旅游前、旅游中、旅游后”全程享受到智慧化的旅游服務(wù)。

臨海品牌館，不僅是智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為集合的文旅服務(wù)平臺(tái)，還可通過(guò) “一機(jī)游”客戶端前臺(tái)為用戶客戶提供咨詢服務(wù)、游記分享等服務(wù)，為客戶解決吃住行游購(gòu)?qiáng)实刃畔?、服?wù)、購(gòu)買的一站式需求;通過(guò)運(yùn)營(yíng)端中臺(tái)為商戶解決經(jīng)營(yíng)服務(wù)和營(yíng)銷推廣需求;通過(guò)政府端后臺(tái)為政府解決產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急綜合管控、文旅大數(shù)據(jù)管理等政府綜合管控需求。促進(jìn)目的地文旅數(shù)字化智能化升級(jí)、文旅信息化服務(wù)水平提升、文旅在線營(yíng)銷能力全面發(fā)展和行業(yè)監(jiān)管能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

“臨海品牌館”開啟了以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段的全域智慧旅游探索，將有效推進(jìn)臨海市智慧旅游建設(shè)，在一體化營(yíng)銷體系搭建，加強(qiáng)文旅協(xié)同，引導(dǎo)消費(fèi)、推動(dòng)智慧創(chuàng)新，提升城市整體形象方面均能起到顯著作用。項(xiàng)目聚焦“旅游管理數(shù)據(jù)化、旅游服務(wù)個(gè)性化、旅游景點(diǎn)智能化、旅游安全可視化”，推動(dòng)旅游生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、管理模式創(chuàng)新，提升旅游治理效能、促進(jìn)流程再造，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費(fèi)空間，推動(dòng)臨海市文化旅游事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力臨海旅游產(chǎn)業(yè)再升級(jí)。

臨海地處浙江東部沿海、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈南翼，是區(qū)域和人口大市。2020年，臨海市位列全國(guó)縣域旅游綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣第11位。

千年古城臨海旅游資源豐富，品類多樣旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展空間巨大，具有發(fā)展全域旅游的先天優(yōu)勢(shì)。臨海不僅是歷史悠久的國(guó)家歷史文化名城，底蘊(yùn)深厚，人文薈萃，名勝古跡星羅棋布、遍及全城，也是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，風(fēng)光秀麗，景觀獨(dú)特，大美自然物華天寶、獨(dú)標(biāo)一域 ;是首個(gè)縣級(jí)中國(guó)宜居城市，地靈人和，宜居宜游，休閑旅游名聞四海、廣迎賓客。兩千多年的建城史，造就了城依山、山抱城、城擁湖、水環(huán)城的古城格局，形成了山水相依、陰陽(yáng)平衡的獨(dú)特山水景觀。

臨海品牌館全域旅游智慧工程的推進(jìn)，將讓游客體驗(yàn)到更加便捷智慧的旅游服務(wù)，政府線上線下的全面監(jiān)管也有了更有力的保障。4月底前，一部手機(jī)游臨海小程序也將上線。后續(xù)，臨海將與中青旅遨游繼續(xù)密切攜手，進(jìn)一步強(qiáng)化和完善平臺(tái)服務(wù)功能，更好地實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)智能化，提升管理服務(wù)水平，共同努力將其打造成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”優(yōu)質(zhì)案例。

對(duì)此，中青旅遨游副總裁韓杰表示：今后，中青旅將全力推進(jìn)智慧旅游平臺(tái)建設(shè)，始終將國(guó)有背景和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制深度融合，利用好公司在旅游+互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)、酒店、目的地營(yíng)銷、旅游服務(wù)、中青旅聯(lián)盟等綜合優(yōu)勢(shì)，把“一機(jī)游”作為載體，探討導(dǎo)入中青旅的綜合業(yè)態(tài)賦能優(yōu)勢(shì)，形成綜合性一攬子文旅解決方案。

臨海市文化和廣電旅游體育局局長(zhǎng)王榮杰表示：“臨海品牌館”是臨海市發(fā)展建設(shè)智慧旅游平臺(tái)的標(biāo)桿項(xiàng)目和關(guān)鍵一環(huán)。作為臨海市智慧旅游發(fā)展的重要抓手，臨海品牌館的上線運(yùn)行，將為游客滿意度提升、旅游企業(yè)降本增效及政府全面監(jiān)管提供良好的保障。

未來(lái)，臨海將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新智慧旅游發(fā)展模式、以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，全面推進(jìn)旅游數(shù)字化建設(shè)，推動(dòng)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。