魏小安：新冠疫情與世界旅游

2月28日，柏林旅游展(ITB)主席宣布，今年原計(jì)劃在3月4日開(kāi)幕的展覽，基于對(duì)新冠病情的擔(dān)心予以取消。ITB是1966年開(kāi)創(chuàng)的專業(yè)旅游展會(huì)，被稱為世界旅游業(yè)的奧林匹克，180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上萬(wàn)家參展商，113500名專業(yè)買(mǎi)家，16萬(wàn)觀眾參加。這是54年歷史上第一次取消，可見(jiàn)這次疫情的嚴(yán)重。WTCF，就是世界旅游城市聯(lián)合會(huì)，本來(lái)已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備，在此次展會(huì)上開(kāi)展一系列的活動(dòng)，但是這次也不能展示了。所以，這個(gè)事件確實(shí)是標(biāo)志性事件，標(biāo)志著世界旅游的一個(gè)轉(zhuǎn)折，就是對(duì)于不確定性的應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)折。

一、病毒無(wú)國(guó)界，人類(lèi)共同體

涉及到新冠疫情的N個(gè)階段。首先是中國(guó)疫情，中國(guó)發(fā)現(xiàn)新冠病毒爆發(fā)已經(jīng)三個(gè)多月，中央及時(shí)決策，集中全國(guó)力量，經(jīng)過(guò)全民努力，現(xiàn)在曙光在前。截止3月10號(hào)，全國(guó)累計(jì)確診80957例，累計(jì)治愈61586例，累計(jì)死亡3162例。湖北以外，基本上已經(jīng)風(fēng)平浪靜。武漢以外，湖北也完全控制。現(xiàn)在疫情尚未過(guò)去，仍然需要嚴(yán)格防控。同時(shí)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)已經(jīng)全面啟動(dòng)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇迫在眉睫，諾大一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，停工一天就是何等損失，不僅是經(jīng)濟(jì)總量的損失，更是在世界產(chǎn)業(yè)鏈方面的損失。實(shí)際上，在這三個(gè)多月里面，我們已經(jīng)形成了一個(gè)中國(guó)做法，這就是國(guó)家意志，國(guó)力動(dòng)員，全國(guó)各地和軍隊(duì)的344支醫(yī)療隊(duì)，42332名醫(yī)務(wù)工作者馳援湖北，無(wú)數(shù)的物資聚集湖北。同時(shí)也形成了一個(gè)中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，就是全民一心，探索校正。這是中國(guó)的特有情況，逢到災(zāi)難，必是一心，國(guó)歌永遠(yuǎn)適用，永遠(yuǎn)激勵(lì)人心。在這個(gè)過(guò)程中，由于多方面的原因，好多事情都需要探索，不合適的事情進(jìn)行校正?？傮w而言符合國(guó)情，也符合下一步發(fā)展的需要。

第二個(gè)階段就是世界蔓延，截止到3月10號(hào)，中國(guó)以外已經(jīng)蔓延到108個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)確診38129例，累計(jì)治愈4586例，累計(jì)死亡1138例。其中，韓國(guó)確診7755例，意大利確診10149例，伊朗確診8042例，法國(guó)確診1784例，西班牙確診1695例，德國(guó)確診1565例，美國(guó)確診1004例。世界衛(wèi)生組織幾次三番提醒，世界各國(guó)要抓住窗口期，現(xiàn)在評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)非常之高。所以，人類(lèi)命運(yùn)共同體，實(shí)際上從另外一個(gè)方面得到了充分的佐證，誰(shuí)都躲不開(kāi)。但是，各個(gè)國(guó)家的發(fā)展階段不同，公共衛(wèi)生和公共服務(wù)的水平不同，治理體系不同，不可能采取同一模式。同時(shí)，對(duì)于新冠病毒的認(rèn)識(shí)并不充分，病毒也在變化之中，意味著疫情的不確定性加強(qiáng)。

現(xiàn)在，輸入型病例增加，中國(guó)的輸入型病例已經(jīng)有76例，防輸出和防輸入并重。在全球化背景之下，中國(guó)人遍布世界，如何在地防控?如何回國(guó)?都是難題。如果說(shuō)中國(guó)疫情是第一個(gè)階段，世界蔓延是第二個(gè)階段，交織影響就是第三個(gè)階段，乃至第N個(gè)階段，但是，世界各國(guó)面對(duì)疫情的態(tài)度仍有不同，做法也大相徑庭，現(xiàn)在交織在一起，關(guān)系到每一個(gè)人，每一個(gè)家庭，每一個(gè)社會(huì)。

從旅游影響來(lái)看，按照世界旅游城市聯(lián)合會(huì)的專家研究結(jié)果，2019年全球旅游總?cè)舜?23億人次，收入5.8萬(wàn)億美元，即使自然增長(zhǎng)，2020年的增速均可以達(dá)到4%。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2019年國(guó)家國(guó)內(nèi)游客60.1億人次，同比增長(zhǎng)8.4%;國(guó)內(nèi)旅游收入5.7萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)11.7%;入境游客1.45億人次，其中外國(guó)人3188萬(wàn)人次，國(guó)際旅游收入1313億美元;出境1.6億人次，同比增長(zhǎng)4.5%。和中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)體中第二位相適應(yīng)，中國(guó)旅游業(yè)在全球旅游體中也是第二的位置。從需求側(cè)來(lái)看，已經(jīng)舉足輕重。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界旅游強(qiáng)國(guó)的地位也已經(jīng)形成，大體上國(guó)內(nèi)旅游居世界第一，出境旅游居世界第二，入境旅游居世界第四。

突如其來(lái)的新冠疫情，使中國(guó)旅游業(yè)停擺，一季度旅游收入微乎其微，旅游企業(yè)的剛性支出持續(xù)，而旅游消費(fèi)則全面抑制，一年春節(jié)的高峰只能成為低谷。同樣，中國(guó)的旅游低谷傳遞到世界，東南亞作為全中國(guó)人的主要度假地，全面熄火，日本和韓國(guó)也寥寥無(wú)幾，歐洲是中國(guó)人的重要目的地，迅速下滑，南美等新興目的地未起即衰。這不僅是客源數(shù)量的影響，也涉及到一系列行業(yè)的興衰，航空、餐飲、購(gòu)物等等，都在風(fēng)雨飄搖之中。另一方面是疫情的世界蔓延，使旅游影響形成多面、多元、多樣的影響。即使中國(guó)疫情過(guò)去，中國(guó)人敢出國(guó)嗎?在世界疫情蔓延的格局之下，尤其是不確定性的格局之下，誰(shuí)能出去，誰(shuí)敢出去。由此來(lái)看，疫情對(duì)世界旅游影響將是全面的長(zhǎng)期的。預(yù)計(jì)，2020年世界旅游出現(xiàn)下降將是大概率事件，區(qū)域性的波動(dòng)更是屢見(jiàn)不鮮。其中，東亞和東南亞必然是重災(zāi)區(qū)，如果伊朗的疫情擴(kuò)散到中東，進(jìn)一步擴(kuò)散到非洲，則成為滅頂之災(zāi)。世界旅游將伴隨著世界疫情的變化而變化，現(xiàn)在還看不出前景，能夠看到的只是不確定性進(jìn)一步加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)可以靠物流支撐，旅游只能靠人流支撐。神游不能代替身游，人口不能流動(dòng)，旅游從何談起?人口流動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律，在疫情之下，都是新問(wèn)題。

二、認(rèn)識(shí)要深化，探尋新規(guī)律

這里之所以談到認(rèn)識(shí)問(wèn)題，談到規(guī)律問(wèn)題，不是一個(gè)學(xué)術(shù)問(wèn)題，實(shí)際上涉及到我們對(duì)局勢(shì)的判斷，也涉及到對(duì)企業(yè)決策的判斷。

第一個(gè)認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)化。中國(guó)旅游發(fā)展40年以來(lái)，分析下來(lái)，已經(jīng)經(jīng)歷了十次沖擊，其中四次是國(guó)際性的因素影響，四次是國(guó)內(nèi)因素的影響，兩次是綜合性的影響。從世界范圍來(lái)看，也可以說(shuō)沖擊常常有，危機(jī)時(shí)時(shí)產(chǎn)生，形成常態(tài)。一是恐怖主義的影響始終存在，911達(dá)到頂峰，一度埃及的恐怖主義者專門(mén)襲擊國(guó)際旅游者，所以引起埃及政府的重視，每一個(gè)國(guó)際旅游團(tuán)隊(duì)的車(chē)上都要配上武裝警察。二是自然災(zāi)害普遍發(fā)生，日本的地震和海嘯，澳大利亞的山火等等愈演愈烈。三是金融危機(jī)的影響，1998年，2008年都是金融海嘯，都嚴(yán)重影響世界旅游的發(fā)展。

另一方面是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的沖擊，交通事故，運(yùn)營(yíng)變化，金融跌蕩，恐怖主義，等等，中國(guó)人的足跡走遍世界，世界的所有影響因素都會(huì)涉及。所以我們要學(xué)會(huì)危機(jī)管理，建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，研究危機(jī)對(duì)策，尤其是要研究在危機(jī)之下的轉(zhuǎn)機(jī)。現(xiàn)在來(lái)看，一是強(qiáng)化保險(xiǎn)，設(shè)立新險(xiǎn)種，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)不能放松，但是現(xiàn)在來(lái)看需要設(shè)立新的險(xiǎn)種。這會(huì)增加企業(yè)成本，但是也會(huì)減少我們的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)代社會(huì)，避險(xiǎn)靠保險(xiǎn)，已經(jīng)是常識(shí)。二是整合資源，建立全國(guó)性的急救體系和長(zhǎng)期疫情防控體系，借助歐洲急救和亞洲急救的機(jī)制，建立中國(guó)急救體系，而且中國(guó)急救體系要和其他急救體系合作，凡是涉及到國(guó)人出境的足跡所到，都應(yīng)該有我們的急救體系。三是警鐘長(zhǎng)鳴，不能好了傷疤忘了疼，設(shè)立各種日常風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策和機(jī)制。最近看到一件事情就很好，原來(lái)我們撤僑都是國(guó)家拿錢(qián)，來(lái)保撤僑，在戰(zhàn)爭(zhēng)情況下，這是國(guó)家必須的行為。最近從伊朗專門(mén)有一架飛機(jī)，把中國(guó)人撤到蘭州，但這是商業(yè)化行為，需要自己拿錢(qián)。這實(shí)際上就是一種常態(tài)化機(jī)制，只不過(guò)這種常態(tài)化機(jī)制，在中國(guó)的動(dòng)員體制之下，相應(yīng)來(lái)說(shuō)比較容易，在世界上，就很難了。

第二個(gè)認(rèn)識(shí)，就是要素的變化。我們?cè)瓉?lái)講旅游要素，就是行游住食購(gòu)?qiáng)?，這是按照旅游者的行為過(guò)程，確定的要素。后來(lái)，又創(chuàng)造了一個(gè)說(shuō)法，十二要素。實(shí)際上，要素要分類(lèi)，分類(lèi)才能看明白，也才能形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。

第一類(lèi)是運(yùn)營(yíng)要素，就是傳統(tǒng)的行游住食購(gòu)?qiáng)柿?，重點(diǎn)在企業(yè)，現(xiàn)在全世界普遍，形成了運(yùn)營(yíng)的均質(zhì)化。所以，出國(guó)坐飛機(jī)，坐汽車(chē)，包括一些世界的連鎖酒店，基本上都是一樣的，這就是均質(zhì)化的概念。但是，在景區(qū)景點(diǎn)，在購(gòu)物，在餐飲方面，是特色化的概念，水平也參差不齊。第二類(lèi)是環(huán)境要素，涉及到旅行安全、財(cái)務(wù)安全、身心健康、綠色環(huán)保、社會(huì)友好、公共服務(wù)等等，也是六要素。這些要素重點(diǎn)在政府，是公共產(chǎn)品，或者說(shuō)多數(shù)是公共產(chǎn)品。第三類(lèi)是發(fā)展要素，涉及投資、管理、人才、信息、土地、市場(chǎng)，還是六要素。涵蓋各類(lèi)企業(yè)，推進(jìn)其他要素的完善。以上三類(lèi)十八種要素，在旅游發(fā)展的不同階段，權(quán)重在變化，結(jié)構(gòu)也在變化。發(fā)展初期，運(yùn)營(yíng)要素第一?，F(xiàn)在來(lái)看，環(huán)境要素越來(lái)越突出，也意味著政府在其中的作用越來(lái)越重要，尤其是在疫情肆虐的情況下，環(huán)境要素上升到第一位，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)的根本。而發(fā)展要素則貫穿旅游全過(guò)程，涉及旅游全方位。由此，可以創(chuàng)造旅游領(lǐng)域新的中國(guó)模式和中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。

第三個(gè)認(rèn)識(shí)，是關(guān)于敏感性和脆弱性的問(wèn)題。這是個(gè)老話題，在官方立場(chǎng)上，脆弱性不宜談，原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)脆弱的產(chǎn)業(yè)值得支持嗎?值得發(fā)展嗎?所以，在1998年金融危機(jī)之后，世界旅游組織就出面，說(shuō)旅游是敏感的產(chǎn)業(yè)，不是脆弱的產(chǎn)業(yè)。但是，只要災(zāi)害來(lái)臨，低谷重現(xiàn)，脆弱論都自然出來(lái)了。最近張輝教授做出區(qū)分，旅游需求是敏感的，旅游產(chǎn)業(yè)是脆弱的，這個(gè)區(qū)分有點(diǎn)意思。這不是學(xué)術(shù)概念，也不是說(shuō)法的爭(zhēng)論，是對(duì)行業(yè)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。我的看法，脆弱和敏感的另外一方面是韌性和彈性，韌性強(qiáng)，彈性大，也是一種解釋。所謂韌性強(qiáng)，主要是出于需求側(cè)，中國(guó)2019年GDP總量已經(jīng)達(dá)到99萬(wàn)億，將近百萬(wàn)億，人均已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)美元。在這樣的階段，旅游需求就是剛性需求，剛性需求在疫情的短期壓制之下，顯現(xiàn)不出來(lái)，但是，這種需求的韌性是極強(qiáng)的。同樣，從供給側(cè)來(lái)看，就是旅游行業(yè)的彈性很強(qiáng)。也是這樣，短期內(nèi)被壓制了，但是只要時(shí)機(jī)到了，反彈也會(huì)很強(qiáng)。所以，與其糾結(jié)于脆弱性還是敏感性，不如更多研究一下韌性和彈性。

三、等待時(shí)機(jī)，觸底反彈

現(xiàn)在從全國(guó)來(lái)看，我們已經(jīng)觸底，開(kāi)始反彈。但是從旅游來(lái)看，要看世界的疫情觸底，才能說(shuō)反彈。

第一，從世界范圍來(lái)看，現(xiàn)在民眾開(kāi)始恐懼，希望不要恐慌。中國(guó)此次新冠疫情，這點(diǎn)非常好，就是說(shuō)對(duì)于危險(xiǎn)的來(lái)臨，每個(gè)人都有恐懼感，但是，從總體來(lái)看，社會(huì)沒(méi)有發(fā)生恐慌。大把的搶購(gòu)現(xiàn)象沒(méi)有發(fā)生，大把的流竄現(xiàn)象也沒(méi)有發(fā)生。當(dāng)然，個(gè)別情況都有，這就說(shuō)明大家對(duì)這個(gè)事情還是有信心的。另一方面，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了對(duì)新冠疫情的恐懼過(guò)程，曙光在前，所以我們現(xiàn)在在討論新冠疫情之后的振興。世界旅游還沒(méi)到這一步，但是各個(gè)旅游國(guó)際組織已經(jīng)開(kāi)始發(fā)聲，比如世界旅游組織和世界衛(wèi)生組織，就聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)公告，主旨都是防范和鼓勵(lì)，這也說(shuō)明大家在這個(gè)事情的看法上，相應(yīng)來(lái)說(shuō)比較一致。

第二，旅游已經(jīng)開(kāi)始傷元?dú)?，這是客觀存在，我們否認(rèn)不了，也沒(méi)有必要否認(rèn)。從需求角度來(lái)看，國(guó)家財(cái)富和個(gè)人財(cái)富都會(huì)傾斜于防控疫情，有點(diǎn)錢(qián)第一件事就是防控疫情，保生存是第一位的，生存之后才談得上生活，所以必然減少旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，尤其是一些中高端的旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，很多中產(chǎn)實(shí)際上也傷了元?dú)?。從供給角度來(lái)看，員工下崗和企業(yè)破產(chǎn)，將隨著疫情時(shí)間的延長(zhǎng)而加劇，最近海航被接管，百程旅游網(wǎng)破產(chǎn)清算，實(shí)際上也都是標(biāo)志性的事件。但是，再往下持續(xù)，恐怕會(huì)有更多的企業(yè)撐不下來(lái)，也有更多的員工會(huì)下崗，這不光是旅游自身，實(shí)際上也代表著需求的變化。

第三，疫情之后的反彈，應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程，先周邊后遠(yuǎn)途，先省內(nèi)后跨省，先東部后西部，先國(guó)內(nèi)后國(guó)際，先商務(wù)后旅游，先散客后團(tuán)隊(duì)，大體上是這一個(gè)過(guò)程，這個(gè)六先六后，實(shí)際上是在2003年非典之后呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，所以爆炸性的增長(zhǎng)可能只是短期，更多的是一廂情愿。

第四，從企業(yè)來(lái)說(shuō)，一安全，二健康，三質(zhì)量，四創(chuàng)新，這是新的四要素，是基礎(chǔ)。當(dāng)然，這些都需要成本，所以我從來(lái)不認(rèn)同優(yōu)質(zhì)低價(jià)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)低價(jià)違背了規(guī)律。所以短期維持可以，但是長(zhǎng)期講優(yōu)質(zhì)低價(jià)，顯然是違背規(guī)律的。這樣的一個(gè)過(guò)程，就需要我們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中仔細(xì)研究，而且，有些東西不是一個(gè)短期問(wèn)題，從長(zhǎng)期來(lái)看也是如此。

第五，世界范圍的疫情變化，還要看。疫情的全球化，遏制了世界的一體化，各個(gè)有關(guān)國(guó)家都會(huì)采取相對(duì)的封鎖政策，國(guó)家內(nèi)部也會(huì)采取各自的封鎖政策。體育賽事停頓，國(guó)際會(huì)議改期，除了商務(wù)旅行，其他都在停滯。封鎖談何旅游?至少在上半年，看不出世界旅游的希望。

第六，世界經(jīng)濟(jì)的變化。說(shuō)到底，旅游發(fā)展的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這幾天，美國(guó)股市下降，世界油價(jià)暴跌，都是先兆。世界范圍內(nèi)，為了應(yīng)對(duì)疫情，同樣會(huì)產(chǎn)生國(guó)家財(cái)富減少，民眾財(cái)富減少，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)剎車(chē)，財(cái)富增加減少的現(xiàn)象。積累到一定程度，則是世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)。這是我們最不希望看到的現(xiàn)象，一旦來(lái)臨，也是世界旅游的危機(jī)。

創(chuàng)造安全的環(huán)境，推出健康的旅游，提高旅游的品質(zhì)，形成一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品，都需要下工夫。我現(xiàn)在最擔(dān)心的也是這種常規(guī)性的，就是通過(guò)惡性的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，或者是非削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段，來(lái)維持市場(chǎng)的短期的占有率，這會(huì)形成一種合成謬誤，所謂合成謬誤，就是每一個(gè)企業(yè)都按照自己的利益在追求，但是合在一起對(duì)整個(gè)行業(yè)就是一種破壞。當(dāng)然，這種合成謬誤基本上是很難避免的，所以，這個(gè)時(shí)候就格外需要行業(yè)協(xié)會(huì)組織來(lái)發(fā)揮作用。現(xiàn)在來(lái)看，即使中國(guó)的疫情解除，我們也只能在國(guó)內(nèi)旅游方面發(fā)力，也將會(huì)形成目的地和企業(yè)共同發(fā)力的格局，入境旅游和出境旅游將會(huì)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)停滯。

從世界范圍來(lái)看，各國(guó)政府都是控制疫情第一，就需要各個(gè)國(guó)際旅游組織來(lái)發(fā)揮作用。中國(guó)現(xiàn)在在國(guó)際上應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)有了足夠的話語(yǔ)權(quán)，下一步，需要規(guī)則的制定權(quán)，需要價(jià)格的維護(hù)權(quán)，需要對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)權(quán)，這些事情都需要國(guó)際組織一步一步往前推進(jìn)，這種推進(jìn)很可能會(huì)形成一個(gè)新的格局。在這個(gè)艱難過(guò)程中，世界格局在不斷變化，這種變化也會(huì)產(chǎn)生一些新的發(fā)展。按照世界旅游城市聯(lián)合會(huì)的研究報(bào)告，一是新興經(jīng)濟(jì)體在全球旅游經(jīng)濟(jì)體中的地位更加凸現(xiàn)，目前新興經(jīng)濟(jì)體入境旅游人次占比接近一半，收入占比接近四成。所以，下一步，尤其是隨著這次新冠疫情的發(fā)展，這個(gè)比重還會(huì)進(jìn)一步的上升，中國(guó)在里邊的地位也會(huì)逐漸的凸現(xiàn)。二是全球旅游經(jīng)濟(jì)高度集中于T20國(guó)家，所謂T20國(guó)家就是20個(gè)頭部國(guó)家，一是以美國(guó)為代表的低速穩(wěn)增型，二是以中國(guó)、印度為代表的減速緩增型，三是以德國(guó)、日本、英國(guó)、意大利、巴西為代表的正負(fù)增長(zhǎng)交替型，四是以法國(guó)、墨西哥、澳大利亞、西班牙、加拿大、韓國(guó)、土耳其、俄羅斯為代表的收入波動(dòng)型，這樣的格局是世界旅游未來(lái)新格局。三是在這個(gè)變化的過(guò)程之中，旅游投資的時(shí)代拐點(diǎn)也已經(jīng)到來(lái)，以托馬斯庫(kù)克集團(tuán)為代表，巨頭破產(chǎn)也標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨?？萍简?qū)動(dòng)帶來(lái)旅游投資的積極布局，科技和旅游的融合創(chuàng)造了許多新的產(chǎn)品和服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)成立孵化器、加速器、投資基金等等，外行業(yè)的投資越來(lái)越多，專業(yè)性的投資也逐步在看好旅游發(fā)展，多領(lǐng)域的巨頭開(kāi)始聚焦主業(yè)，包括亞太地區(qū)城市吸引了最多的旅游投資。2018年中國(guó)城市的旅游投資總額最高，達(dá)到了939億美元，其次是美國(guó)，達(dá)到440億美元。所以，疫情的影響，我們現(xiàn)在看是短期的，實(shí)際上有可能是中期的，但不可能是長(zhǎng)期的，如果是長(zhǎng)期的，世界經(jīng)濟(jì)都要崩潰了，那就不光是旅游問(wèn)題。所以從發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們還是看好，也希望在這個(gè)過(guò)程之中，旅游能夠謀求到越來(lái)越好的發(fā)展前景。

最后就是眼前，眼前就是等待時(shí)機(jī)，觸底反彈。很自然，活下來(lái)比什么都重要，所以生存第一，再說(shuō)溫飽?，F(xiàn)在來(lái)看，全世界旅游業(yè)都面臨著生存的問(wèn)題，這個(gè)生存問(wèn)題也只能是各個(gè)國(guó)家各有各的對(duì)策。ITB都停了，所以今年一系列的大活動(dòng)，恐怕都會(huì)下降，現(xiàn)在大家最關(guān)注的就是日本的奧運(yùn)會(huì)能不能如期舉辦，現(xiàn)在奧委會(huì)的態(tài)度是，如果五月份疫情還看不到希望，就取消，這是一個(gè)大的可能更重要的標(biāo)志性的事件。這樣的話，會(huì)展旅游和商務(wù)旅游的活動(dòng)，都會(huì)大幅度壓縮。至于說(shuō)團(tuán)隊(duì)型的觀光旅游，在這種情況之下，沒(méi)有多少人還有這種膽量。本來(lái)郵輪是一個(gè)蒸蒸日上的產(chǎn)品，尤其是對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是一種新穎的產(chǎn)品，世界各個(gè)郵輪公司都看好中國(guó)市場(chǎng)，但是最近鉆石公主號(hào)事件，使大家在這方面的熱情又下降了。所以，情況在不斷變化，我們也只能跟蹤這些情況變化。

這樣的話，對(duì)于中國(guó)的旅游企業(yè)和我們的員工來(lái)說(shuō)，決定性的就是這個(gè)月，如果說(shuō)三月份熬過(guò)來(lái)了，到四月上旬的時(shí)候春暖花開(kāi)，會(huì)迎來(lái)一波小高潮，讓我們可以喘過(guò)一口氣。如果說(shuō)到了五月份，從新冠疫情開(kāi)始，大體上五個(gè)月的時(shí)間，除了湖北和武漢，中國(guó)能夠解禁，大家能夠把口罩摘下來(lái)，可以看到大部分醫(yī)護(hù)人員撤出一線，脫了防護(hù)服，這個(gè)時(shí)候就可以比較放開(kāi)的休閑一把，至少可以上街吃頓飯了，可以在城市里邊休閑了，可以到鄉(xiāng)村去休閑了，可以讓我們能夠活下來(lái)。這樣一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，也就意味著到了下半年，國(guó)內(nèi)旅游大體上可以恢復(fù)常態(tài)，但是從全年說(shuō)下來(lái)，不可能達(dá)到去年的水平，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，可是至少能活下來(lái)了。

在這個(gè)過(guò)程之中，也會(huì)有很多企業(yè)破產(chǎn)，即使沒(méi)有新冠疫情，就沒(méi)有破產(chǎn)嗎?在正常的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，企業(yè)破產(chǎn)也是一種常態(tài)，只不過(guò)新冠疫情加劇了這個(gè)過(guò)程。另外一方面，也有可能產(chǎn)生行業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。只要我們個(gè)人有能力，就不用擔(dān)心沒(méi)飯吃，只要我們企業(yè)有實(shí)力，就不用擔(dān)心在競(jìng)爭(zhēng)中找不著自己的位置。所以，這些事不能急，急了半天有用嗎?與其急，不如緩下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)研究企業(yè)怎么發(fā)展，怎么創(chuàng)新，怎么在新的格局之下來(lái)對(duì)應(yīng)新的需求，謀求新的發(fā)展。

祝愿抗擊疫情成功，祝愿世界身心安康，祝愿旅游振興發(fā)展。