淄博：智慧旅游引領高質量發(fā)展

“以前節(jié)假日出游，到處都要排長隊，這次買票是用手機完成的，真是太方便啦！”10月19日，在淄川潭溪山景區(qū)旅游的濟南游客張新瑞興奮地對記者說。前幾天，他在家里通過手機買好了門票，智能導航到景區(qū)，刷刷手機便入園了。 

游客張新瑞所說的“智能導航”，就是淄博市建立的智慧旅游體系。 

近年來，淄博市高度重視智慧旅游建設工作，市文化和旅游局開展了系列“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”智慧旅游項目建設，在全省率先建成“1＋3＋N”智慧旅游管理服務體系，初步實現(xiàn)了一部手機“玩轉淄博”，有力提升城市宜游水平。今年，淄博智慧旅游體系、淄川智慧旅游建設納入全市信息化推進民生領域制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗推廣項目。 

為適應大眾旅游時代、互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合大趨勢，市文化和旅游局加力構建智慧旅游服務體系，以《淄博市新型智慧城市總體規(guī)劃綱要（2017-2021）》為引領，加強制度保障、規(guī)劃設計和政策支持，統(tǒng)籌協(xié)調推進智慧旅游體系建設。在總體要求上，堅持“統(tǒng)籌推進、集約建設、需求引領、創(chuàng)新驅動、市場運作、融合共享”的根本原則，以信息服務集成化、產業(yè)運作數(shù)據(jù)化、行業(yè)管理智能化、市場營銷精準化為目標。

在項目安排上，堅持統(tǒng)籌安排、分步實施，圍繞夯實信息基礎設施、促進信息資源利用、強化產業(yè)智慧管理、提升公共服務品質、加強技術創(chuàng)新應用、推進智慧產業(yè)發(fā)展等重點任務開展工作，通過加大資金投入，以提高旅游便利化水平和產業(yè)運行效率為抓手，加快完善智慧旅游營銷、智慧旅游管理、智慧旅游服務三大板塊和導航、導覽、導游、導購“四導”功能，逐步建立起功能完善、便捷規(guī)范、協(xié)調順暢、運行高效的智慧旅游體系，真正讓淄博旅游插上智慧的翅膀。在資金投入上，根據(jù)項目投入和實施的綜合成效，市財政每年安排一定專項資金重點進行扶持。 

聚焦信息資源整合，致力建設淄博旅游云數(shù)據(jù)中心。云數(shù)據(jù)中心是智慧旅游建設的重要基礎和首要前提。為此，市文化和旅游局優(yōu)先從基礎數(shù)據(jù)平臺建設入手，建立完善淄博智慧旅游云數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的采集、清洗、匯總、統(tǒng)計、展示和管理。通過對數(shù)據(jù)結構、信息產品等內容設立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，通過移動端采集、公共地圖標注、多級維護機制和現(xiàn)場人工采集服務多種方式結合，有效的實現(xiàn)了資源信息整合，將全市旅游主管部門、景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社、旅游購物場、鄉(xiāng)村旅游點、工農業(yè)旅游示范點、城市旅游公共服務元素等過去零散的資料數(shù)據(jù)化，總數(shù)量達到幾萬條，整合到統(tǒng)一開放式旅游基礎數(shù)據(jù)庫，并進一步通過接口與省級部門數(shù)據(jù)庫鏈接。此外，還建立了淄博旅游圖片庫、視頻庫，有效夯實了智慧旅游建設的信息資源基礎。全部數(shù)據(jù)都基于面向游客的應用為主要方向，為淄博市智慧旅游提供了數(shù)據(jù)支撐。 

聚焦網(wǎng)絡化精準營銷，強力打造智慧旅游營銷平臺。針對信息化時代飛速發(fā)展的實際，市文化和旅游局致力于建立精準立體的營銷推廣新模式，設計制作淄博旅游資訊網(wǎng)，開通了淄博旅游微信訂閱號、服務號、官方微博、頭條號、抖音號等系列營銷渠道，各區(qū)縣、各類文化旅游企業(yè)也開通微信公眾號，建立淄博旅游720°全景自動導覽系統(tǒng)、淄博旅游全域二維碼引導系統(tǒng)、旅游產業(yè)監(jiān)測和應急指揮系統(tǒng)，以輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等技術手段，挖

掘旅游熱點和游客興趣點，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。 

高水平智慧旅游體系的建立，進一步提升了城市宜游水平，助推“齊國故都”品牌文化旅游目的地建設，在推動全市旅游轉型升級、旅游目的地建設、旅游產業(yè)提質增效等方面發(fā)揮著越來越重要的促動作用。 

“下一步，我們將積極適應文化旅游融合發(fā)展新形勢，以現(xiàn)有智慧旅游數(shù)據(jù)平臺、系統(tǒng)為基礎，聚焦頂層設計，加強資源整合，優(yōu)化現(xiàn)有功能、打通數(shù)據(jù)通道、實現(xiàn)應用互聯(lián)，推進大數(shù)據(jù)創(chuàng)新成果與公共服務深度融合，加快構建為民服務全程全時、智慧服務精準高效、文旅管理智能響應、數(shù)據(jù)開放共融共享的淄博數(shù)字化文旅公共服務體系，大力推動文旅公共服務智慧化、便捷化，助力全市文化旅游高質量發(fā)展和‘數(shù)字淄博’建設?！笔形幕吐糜尉贮h組書記、局長周茂松說。